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Registro de Usuario El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password”.
DEVOLUCIONES Si el cliente recibe su producto defectuoso o en mal estado, se procederá inmediatamente a reemplazar el producto por otro en perfecto estado. Los gastos de envío corresponderán a cargo de FRUTOS SECOS EL RINCON, al ser una incidencia ajena al cliente. Si no hubiera existencias del producto defectuoso o en mal estado, se procederá al reintegro de dicho producto al cliente.  En ambos casos, será necesaria la previa recepción en FRUTOS SECOS EL RINCON S.L. del producto defectuoso o en mal estado, y el abono se realizará en el plazo de 96 horas desde la recepción del mismo. Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 976 259990 o a través del formulario web si desea que le llamemos nosotros.
FALTA DE MERCANCIA Si por cualquier motivo, algún o alguno de los productos comprados por el cliente y ya abonados por el mismo no estuviesen disponibles en el momento de la recepción on line del pedido, FRUTOS SECOS EL RINCON S.L. se pondrá en contacto con el cliente vía mail para plantearle una de las siguientes opciones:
1. Devolver el importe correspondiente al artículo no disponible.
2. Atrasar la realización del pedido a disponer de la mercancía pendiente en ese momento, pendiente de confirmar recepción al proveedor.
3. Enviar el pedido sin el artículo pendiente, y en cuanto se reciba, se le envía sin costes de transporte.
4. Anular la totalidad del pedido, y se le devuelve la totalidad del importe.
GASTOS DE ENVIO Para entregas en la Península, el envío se realizará mediante la empresa de mensajería NACES. ENVIO NORMAL (se recibe pedido en las siguiente 24-48 horas sin poder especificar horario de entrega. En el caso de haber un fin de semana entre medio, se recibe pedido entre 48-96 horas). Este pedido tiene un coste de 6.00 € si su pedido es menor de 40 € y GRATIS si su pedido es mayor a 40 € (sólo válido para España y en la modalidad de ENVIO NORMAL). SI EL PEDIDO SE REALIZA ANTES DE LAS 16 HORAS, EL ENVIO SE REALIZARA EL MISMO DÍA. SI SE REALIZA MÁS TARDE, SE ENVIARÁ EL SIGUIENTE DIA LABORABLE. Los pedidos realizados en la Península deben recibirse en un periodo máximo de 24‐ 48 desde el envío, siempre que no haya entre medio días festivos, pero en determinadas zonas, la entrega puede demorarse un día más.
METODOS DE PAGO Tarjetas de Crédito / Débito: VISA Y MASTERCARD. Este método de Pago le redirige a una página segura de la entidad bancaria. Si al realizar la compra, se le solicita un código para finalizar la compra, y no dispone de él (NO ES EL PIN DE LA TARJETA), deberá ponerse en contacto con su banco para que le proporcionen toda la información necesaria para poder comprar con su Visa en nuestro establecimiento. Este sistema de pago con VERIFIED BY VISA se está implantando en todas las tiendas online de España y el objetivo es evitar que se puedan realizar compras fraudulentas con tarjetas de crédito. Por la naturaleza de los productos que vendemos y por su seguridad, nosotros ya tenemos implantado este sistema de pago en nuestra tienda.
RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA La empresa se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Usuario, así como del contenido y etiquetado de los productos alimenticios envasados, en los términos previstos legalmente.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los objetos que adquiere, sin contravenir la legislación vigente. El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de registro, con el objetivo de no ocasionar perjuicios a la empresa, producto de la incorrección de los mismos.
DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES PERSONALES De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos del Cliente, los datos personales que se nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en un fichero titularidad de FRUTOS SECOS EL RINCON S.L., con la finalidad de realizar un correcta gestión de los mismos e informarles de novedades, productos, y/o servicios, tanto por medios escritos como electrónicos. En cualquier momento, el Usuario podrá acceder a dicho fichero con la finalidad de ejercitar los derechos de restricción de uso de sus datos personales. Dichos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación escrita dirigida a la sede de la empresa
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